Livrarea Produselor

Document privind Modalitatea de Livrare a Produselor www.batteryexpert.ro

1. Introducere

Acest document explică modalitatea de livrare a produselor comercializate de www.batteryexpert.ro, inclusiv opțiunile de plată disponibile pentru clienți și responsabilitatea curierului în procesul de livrare. Scopul acestui document este de a asigura transparența și de a oferi clienților toate informațiile necesare pentru a înțelege cum sunt livrate produsele pe care le achiziționează de pe www.batteryexpert.ro.

2. Opțiuni de Plată

www.batteryexpert.ro oferă clienților următoarele opțiuni de plată pentru produsele comandate:

• Plată cu Cardul: Acceptăm plăți cu cardurile de debit și credit emise sub siglele VISA și MASTERCARD. Tranzacțiile sunt securizate, iar datele cardului sunt procesate exclusiv pe serverele partenerului nostru de plăți, asigurându-vă confidențialitatea și securitatea.
• Plată Ramburs: Clienții pot opta pentru plata în numerar la momentul livrării produselor. Plata ramburs se efectuează direct către curier, la primirea coletului.

3. Procesul de Livrare

• Responsabilitatea Curierului: Livrarea produselor comandate pe www.batteryexpert.ro este realizată prin intermediul curierilor DPD Dynamic Parcel Distribution S.A. și Delivery Solutions S.A (Sameday).
• Responsabilitatea pentru livrarea în siguranță și la timp a produselor revine exclusiv curierului de la momentul preluării coletelor din depozitul nostru.
• Taxa de livarare: valoarea transportului este determinată în funcție de greutatea produsului și începe de la 39 lei. Costul exact al livrării va fi calculat și afișat la finalizarea comenzii, înainte de confirmare.
• Termene de Livrare: Termenul estimativ de livrare este de 3-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de adresă și disponibilitatea produselor. Vom face toate eforturile pentru a respecta aceste termene, dar pot exista întârzieri din cauze externe controlului nostru.
• Confirmarea Livrării: La momentul expedierii, veți primi un număr de urmărire pentru a putea monitoriza statusul livrării coletului dumneavoastră.

4. Politica de Livrare

• Verificarea Coletului: Recomandăm clienților să verifice coletul în prezența curierului la momentul livrării. Orice deteriorări sau discrepanțe trebuie raportate imediat curierului și înregistrate în documentul de livrare.
• Nelivrare: În cazul în care coletul nu poate fi livrat (destinatar absent, adresa greșită etc.), curierul va încerca să contacteze destinatarul pentru a reprograma livrarea. După trei încercări nereușite de livrare, coletul va fi returnat la www.batteryexpert.ro, iar comanda va fi anulată.

5. Retururi și Rambursări

• Detaliile privind procesul de retur și rambursare sunt descrise în Politica de Retur disponibilă pe site-ul nostru. În cazul returnării unui produs, costurile de retur pot fi suportate de client, conform condițiilor specificate în politica de retur.

6. Contact

Pentru întrebări sau clarificări suplimentare legate de livrarea produselor, vă rugăm să ne contactați prin:

• Email: contact@www.batteryexpert.ro
• Telefon: 0746125229

Vă mulțumim pentru achiziția de pe www.batteryexpert.ro și ne angajăm să vă oferim o experiență plăcută și simplă de cumpărături!